Términos de servicio
Última actualización: 2026-06-01
1. Aceptación de los términos
Bienvenido a CoreZT. Estos Términos de servicio ("Términos") regulan su acceso y uso de nuestros productos de software como servicio y servicios relacionados ("Servicios"). Al acceder a los Servicios o utilizarlos, usted acepta estos Términos. Si no los acepta, no utilice los Servicios.
2. Elegibilidad y cuenta
Debe tener capacidad legal para aceptar estos Términos. Al crear una cuenta, acepta proporcionar información exacta y mantener la seguridad de sus credenciales. Usted es responsable de toda la actividad realizada con su cuenta.
3. Uso de los Servicios
3.1 Licencia
CoreZT le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a los Servicios y utilizarlos durante la vigencia de su suscripción.
3.2 Uso aceptable
Usted acepta no:
- Copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de los Servicios.
- Utilizar los Servicios infringiendo leyes o normativas aplicables.
- Interferir o perturbar el funcionamiento o la seguridad de los Servicios.
- Revender, sublicenciar o compartir el acceso a los Servicios sin autorización.
- Realizar scraping automatizado, pruebas de penetración o pruebas de carga sin consentimiento previo por escrito.
4. Suscripciones, pagos y facturación
El acceso a determinadas funciones requiere una suscripción de pago. Las tarifas se facturan conforme al precio mostrado en el momento de la compra y se renuevan automáticamente salvo cancelación. Las tarifas no son reembolsables salvo cuando lo exija la legislación.
4.1 Impuestos
Usted es responsable de todos los impuestos aplicables relacionados con el uso de los Servicios, excepto los impuestos basados en los ingresos de CoreZT.
5. Disponibilidad del servicio y SLA
5.1 Compromiso de disponibilidad
CoreZT realizará esfuerzos comercialmente razonables para que los Servicios estén disponibles con un objetivo mensual de disponibilidad del 99,9 %, excluido el mantenimiento programado y los eventos de fuerza mayor.
5.2 Mantenimiento
El mantenimiento planificado puede provocar interrupciones temporales del servicio. Cuando sea posible, se proporcionará aviso previo.
5.3 Exclusiones del SLA
El compromiso de disponibilidad no se aplica a interrupciones causadas por:
- Uso indebido o configuración incorrecta por parte del Cliente
- Servicios de terceros o proveedores de red
- Eventos de fuerza mayor
- Funciones beta o experimentales
5.4 Créditos de servicio
Cuando lo exija un acuerdo de servicio aplicable, podrán concederse créditos de servicio como único recurso por tiempo de inactividad elegible.
6. Soporte
CoreZT proporciona soporte según su plan de suscripción. El soporte puede ofrecerse mediante documentación, correo electrónico u otros canales determinados por CoreZT. Los tiempos de respuesta no están garantizados salvo que se indiquen expresamente en un acuerdo de servicio escrito.
7. Tratamiento y seguridad de los datos
7.1 Datos del Cliente
Usted conserva la propiedad de todos los datos enviados a los Servicios ("Datos del Cliente"). CoreZT trata los Datos del Cliente únicamente para proporcionar y mejorar los Servicios.
7.2 Protección de datos
CoreZT aplica medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los Datos del Cliente contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación.
7.3 Funciones de tratamiento de datos
A efectos de la legislación de protección de datos, usted actúa como responsable del tratamiento y CoreZT como encargado del tratamiento, salvo acuerdo distinto por escrito.
7.4 Conservación de datos
Al cancelar su cuenta, CoreZT podrá eliminar los Datos del Cliente después de un período de conservación razonable, salvo que la legislación exija conservarlos.
8. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluidos software, documentación y marcas comerciales, permanecen en CoreZT o sus licenciantes. No se le transfiere ningún derecho de propiedad.
9. Exenciones de responsabilidad
Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la legislación, CoreZT rechaza toda garantía, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y ausencia de infracción.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación, CoreZT no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. La responsabilidad total de CoreZT no excederá las tarifas que usted haya pagado durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
11. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a CoreZT frente a reclamaciones, daños, pérdidas y gastos derivados de su uso de los Servicios, del incumplimiento de estos Términos o de la infracción de derechos de terceros.
12. Terminación
CoreZT puede suspender o terminar el acceso a los Servicios en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos o por razones operativas o legales. Usted puede terminar el servicio cancelando su suscripción y dejando de utilizarlo.
13. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que esté establecida CoreZT, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes.
14. Cambios en los Términos
CoreZT puede actualizar estos Términos periódicamente. Los Términos actualizados entrarán en vigor al publicarse. El uso continuado de los Servicios constituye la aceptación de los Términos revisados.
15. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contacte con: